ATENDENTE DE RECEPÇÃO

Sobre Nós: O NEO – Núcleo de Excelência em Oftalmologia – é um Hospital de Olhos dedicado a atender Belo Horizonte e região. O NEO foi fundado em 2008 por uma equipe de médicos oftalmologistas e por profissionais altamente qualificados, preocupados em prestar um atendimento humanizado no segmento de Saúde Ocular. Ao longo desses anos, com a mais moderna estrutura e equipamentos de última geração, são realizados procedimentos oftalmológicos de várias complexidades em nosso Hospital de Olhos.

Descrição: Prestar atendimento humanizado e de excelência para os pacientes no atendimento e recepção.

Atividades:

ü  Atender o paciente na recepção ou por telefone, fazendo o checklist de atendimento, conferindo a sua documentação com o agendamento em sistema;

ü  Preencher o prontuário em sistema, fazendo cadastros juntos aos convênios, liberando senhas, guias e autorizações;

ü  Instruir os pacientes sobre os exames que serão realizados, para o preenchimento correto da ficha do paciente e prontuário, para análise do quadro clínico;

ü  Colocar a ficha do paciente para as técnicas dos exames e na fila dos Exames que estará identificado no espelho da OS, acompanhando o atendimento para validar que o paciente foi encaminhado ao médico após dilatação e realização dos exames;

ü  Realizar e acompanhar a dilatação de pacientes para repetir exames, caso necessário, após pupilas dilatadas;

ü  Agendar retornos médicos para os pacientes, observando a disposição das agendas;

ü  Liberar as guias de atendimento médico e protocolar para envio ao faturamento nos prazos estabelecidos.

ü  Realizar demais atividades inerentes ao cargo.

 

Requisitos desejáveis:

• Informática: pacote Office intermediário;
• Conhecimentos em sistemas de liberação de guias/convênios;
• Conhecimentos em sistema SMART.
• Experiência em atendimento/recepção preferencialmente da área da saúde;
• Rotinas administrativas e de pré faturamento de contas médicas.