COORDENADOR DE ATENDIMENTO

Principais responsabilidades:

• Coordenar as equipes da unidade, garantindo a qualidade, produtividade e eficiência do atendimento ao cliente.
• Acompanhar indicadores de desempenho, metas e pesquisas de satisfação, promovendo ações de melhoria contínua.
• Organizar agendas médicas e assegurar o fluxo adequado de consultas, exames e cirurgias.
• Prestar suporte à equipe, realizando treinamentos, orientações e desenvolvimento dos colaboradores.
• Atuar na resolução de demandas junto a pacientes, médicos e operadoras de saúde.
• Garantir o cumprimento dos processos, normas de qualidade e requisitos de auditorias e certificações.
• Participar do processo de recrutamento e seleção de novos colaboradores em parceria com o RH.
• Gerenciar recursos e acompanhar o orçamento da área, contribuindo para o alcance dos objetivos estratégicos.
• Dentre outras atividades pertinentes a função. 

Requisitos do Cargo:

• Informática: Pacote Office avançado;
• Atuação na área da saúde;
• Atuação em coordenação; 
• Conhecimentos em sistemas;

Requisitos desejáveis:

• Graduação completa em administração e/ou áreas afins; 
• Acreditação ONA;
• Experiência em oftalmologia. 

Horário de trabalho:

• Segunda à sexta-feira 8h as 18h 

Benefícios:

• Vale Transporte
• Vale Alimentação de R$ 25,00 por dia trabalhado
• Plano de saúde e odontológico (Unimed) – adesão após 3 meses
• Convênios com Araújo - adesão após 3 meses
• Apoio emocional, jurídico, social, financeiro, nutricional e bem estar.